2017年度企業質量信用報告

 

遼寧女媧防水建材科技集團有限公司

2018年2月10日

 

前 言

　　一、編制規范

　　為了履行企業的產品質量主體責任，建立和健全質量誠信自律機制，主動向社會、消費者公開產品質量狀況和質量承諾信息，接受社會監督。質量信用報告本著客觀、公正的態度進行編寫，報告內容真實、有效，結合企業實際情況，特編制本報告。

　　本很標準所涉及的內容客觀、真實、準確、有效，自愿接受對企業的有關情況進行公示，接受社會監督。

　　本報告的組織范圍為遼寧女媧防水建材科技集團有限公司。           

　　本報告發布周期2017年1月至2018年1月，報告內的數據真實、準確。  

　　本報告的獲取詳查我公司網站：http://m.citynn.cn/

 

　　目 錄

　　董事長致辭  

　　企業簡介  

　　一、提高企業員工的質量意識  

　　二、質量組織管理體系  

　　三、質量理念 

　　四、內部質量管理  

　　五、企業宗旨、質量/環境/職業健康安全方針和目標質量承諾  

　　六、法規保證體系  

　　七、設備保證體系  

　　八、積極采用國際標準及國外先進標準  

　　九、產品認證認可體系  

　　十、質量控制體系  

　　十一、績效考核辦法  

　　十二、企業文化 注重質量理念  

　　十三、團隊穩定 擇優凝聚人心  

　　十四、售后服務承諾  

　　十五、確立多種方式與相關方進行溝通  

　　十六、道德行為  

　　十七、建立完善的顧客滿意測量系統  

　　十八、員工績效管理系統  

　　十九、建立和諧員工人文環境...  

　　二十、員工滿意度的測評  

　　二十一、建立了高標準的工作環境基礎設施

　　二十二、建立健全安全基礎設施的管理，為企業發展創造良好的安全環境  

　　二十三、結束語

 

　　董事長致辭：  

　　女媧防水，深耕中國建筑防水產業二十載。秉承大地之母女媧“造化自然、造福人民、博愛仁慈、自強不息”的精神，女媧防水以一往無前之魄力踐行這顛撲不破的圣人之道，在中國建筑防水行業之中博得一席之地。

　　2015年，我們響應國家政策斥巨資完成了產業升級，為企業發展添加助力，讓女媧防水以全新的面貌挺進強手林立的競爭市場。我們見證了女媧防水從式微到興起的發展歷程，即使面對當下國家經濟下行所帶來的不利影響，女媧依然以超凡的毅力取得巨大的成功，在這里我們要感謝所有客戶、合作伙伴與所有女媧員工。我們一起相互激勵，彼此信任，從容面對波云詭譎所帶來的機遇和挑戰。

　　國家加速供給側改革，防水行業洗牌在即，要求我們不斷審視自身現狀，洞悉行業未來發展。女媧，正昂首闊步，走上一條以轉型推動發展的道路，我們深知，逆水行舟，不進則退，未來的競爭是技術創新的競爭，品牌五度的競爭，是企業內外兼修和持續發展能力的競爭。女媧，要成為行業中頂級行業的，就勢必借助轉型的契機，不斷完善自己、超越自己，把企業與員工的潛能，發揮到極致。

　　作為女媧精神的傳承者，我們為他的豐功偉績而深感光榮和驕傲，也為肩負的神圣使命而深感責任之重。艱難險阻，阻擋不了我們的我們奔向成功的腳步，荊棘叢生，打消不了我們達成夢想的激情，欲覽峰景，就要拿出絕壁攀援的勇氣。我們堅信：通過進一步強化規范管理、建設精英團隊、培育先進文化、打造優良品牌等，保證企業的持續、健康、高速發展。并在不斷發展壯大的過程中，仍將以對外提供優質的產品，提供多方位優質服務，對內為員工創造良好的成長平臺為己任，不斷為社會創造價值，不斷推動公司自身發展！女媧防水，期盼與各界同仁攜手合作，共同譜寫恢宏壯麗的新篇章！

 

　　企業簡介  

　　遼寧女媧防水建材科技集團有限公司，位于盤錦高升經濟區，占地面積5萬平方米，企業引進國內最先進的生產裝備及生產技術，目前擁有2條多功能自動化改性瀝青防水材料生產線。年設計生產能力SBS、APP、自粘、高分子、功能性等各類防水材料2500萬平方米。

　　華夏女媧系列產品是以遼河油田優質瀝青為基料，以高密度聚乙烯膜、玻纖氈、聚酯氈、復合胎布為胎體，以聚乙烯膜、礦物粒（片）料、細砂、鋁箔等為覆面材料，經水冷、滾壓成型的中、高檔防水卷材，產品具有防水性能好、高溫不流淌、低溫不脆裂等特點，并具有極好的耐老化性能；防水涂料產品具有密封、防水、無污染等特點。華夏女媧系列產品廣泛應用于建筑物屋面、地下、地鐵、隧道、橋梁、泳池、糧庫、種植屋面等防水、防潮、防腐、防滲等工程。施工安全簡便，無污染，冷粘、熱熔均可，是建筑業理想的防水材料。

　　公司積極推行科學管理，全面導入管理體系，在管理方面規范全體員工工作行為和公司的各項管理活動，逐步與國際標準和國際接軌，遵紀守法、持續改進，不斷提升公司的市場形象，提高管理水平。

　　用戶滿意是企業永恒的追求，在充滿機遇挑戰的時期，女媧必將以市場為導向，以人才為根本，以技術為支撐，以資本為紐帶，打造一個實力雄厚、核心競爭力強大的國際化企業。我們將用信念、追求和執著開啟新的航程，乘風破浪，勇往直前，駛向我們的理想和目標，為人類及社會創造持久安全的環境及構筑和諧的人居環境貢獻我們的力量！

　　一、提高企業員工的質量意識  

　　產品質量關系企業生命，質量是企業的旗幟，是企業實力的展現。企業要在激烈的競爭中尋求發展，要打敗強勁的對手，站穩腳跟，最重要的武器就是產品質量。對企業而言，質量其實是一個系統工程，它不僅涉及企業的所有職能部門，貫穿科研、生產、銷售、采購等各個環節，而且涵括人員意識、質量體系、生產經營行為乃至機器設備等硬件。  

　　要使企業的質量體系高效運轉，資源優化配置，從而生產出高質量的產品，就必須首先讓全體員工在思想上牢牢確立高品質、高質量的意識，忽視這一點，再好的設備，再健全的機制也難以發揮應有的效用。這種意識的確立自然有它存在的價值，它會使員工在生產經營過程中，自覺地遵守操作規程，不會因為“沒有人監督，沒有人看見，大家都這么干”等外在因素的影響而放棄本來的職責，這已經不僅僅是一種客觀上的要求和約束，而是比職業道德更高一層的追求。  質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解，這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量意識體現在每一位員工的崗位工作中，也集中體現在企業最高決策層的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業所生產的交付顧客需求的產品質量、工作質量和服務質量的意志力。質量意識是通過企業質量管理、質量教育和質量責任等來建立和施加影響的，并且通過質量激勵機制使之自我調節而一步步地、緩慢地形成起來的。  

　　企業在全體職工中進行有針對性的質量意識教育，從以下幾方面提高員工的質量意識：1、今天的質量的好壞，決定明天的市場占有。2、抓質量要從現在抓起，從我抓起。3、要比其他競爭對手做的更好，最重要的是產品質量比別人更高。4、質量由標準衡量，但反映的是企業的信用和誠信。5、抓質量是對企業、業主、社會乃至員工自己負責。6、質量不僅僅是技術問題，最終反映的是員工和企業的素質問題。企業以創品牌為目標，加強品牌意識教育。宣貫品牌領先、沖擊未來的理念，在企業內形成了人人關心質量，創品牌人人有責的良好氛圍。企業還通過廣泛開展生動活潑的質量意識活動，加速企業轉變全體員工的陳舊質量觀念，增強員工的競爭意識和責任感，在職工中牢牢樹立愛崗敬業精神，追求顧客滿意度100%。  

　　企業只有在質量意識的教育和活動中，培養職工的團隊精神，才能真正把全面質量管理落實到實處，才能讓企業質量意識得到貫穿和提高。

　　二、質量組織管理體系  

　　我公司質量管理組織機構由總工程師領導，下設檢驗部、技術部。由總經理統一抓，檢驗部負責實施，保證全過程質量統一管理，統一規劃、統一安排。這種統一管理模式有利于全員技術水平和人員素質的提高，有利于實現科學管理，達到提高產品質量的目的。  

　　組織機構由具有中級以上技能人員組成，各自都有職責權。在這個體系中每一級人員（實驗室、巡檢、成品檢驗）的思想素質與技術素質是至關重要的。為了提高檢驗人員的素質，我們采取了思想素質與技術素質一起抓，高中低級人員培訓一起抓的方針。公司培訓專職檢驗員、內審員及初級、中級、高級技工 。

　　三、質量理念  

　　女媧集團遵循“創新設計、精細制造、一流服務、百年品牌”的方針，把品牌建設作為企業生產經營的大事來抓，提出了“技術是品牌的核心、質量是品牌的生命、人才是品牌的保證、文化是品牌的靈魂、創新是品牌的動力”的工作思路。  

　　四、內部質量管理  

　　1、質量管理體系建立  

　　公司通過體系認證工作，公司建立了一套全面的、完整的、詳盡的、嚴格的質量管理和質量保障的規章制度和質量保障文件，這些文件含概了市場調研、產品開發、生產管理、設備管理、人員管理、物料管理、質量管理、生產工藝管理、質量標準管理、質量檢驗、銷售管理、銷售服務管理、市場信息反饋等各環節，實現了“全面、全員、全過程的”質量管理，做到一切用數據說話，一切工作都有章可循，真正體現了質量管理的科學化、系統化、規范化，使女媧集團的產品質量和管理水品都有了質的提高質量意識與經營思想決定企業文化的走向與發展。在激烈的市場競爭中，產品質量是企業贏得市場的關鍵，優質的產品能為企業取得良好的市場信譽，進而博得用戶的親睞。因此在塑造企業文化的過程中，最高管理者提出了“始于用戶需求，終于用戶滿意”的經營理念，從思想上，對全體員工貫徹“質量就是市場、就是企業的生命”的觀念和產品“出廠門就是出國門”的質量意識，并要求員工在生產的每一道工序中，時刻警示自己，你的每一步操作都直接影響到產品的質量，影響到產品的市場信譽。所以，嚴把質量關，上道工序為下道工序負責，已成為員工生產過程中的自覺意識。質量意識的提高，使全員參與質量管理熱情高漲。  

　　2、加強質量管理，充分發揮質量檢驗的作用  

　　為保證質量管理體系持續有效運行，確保產品質量穩步提高，企業確定了質量管理的主題是“加強科學管理，糾正不良習慣，強化過程控制，提高工作質量和效益，出精品、創品牌，走內涵式發展之路”。為鞏固質量管理的成果企業又確定了質量效益的主題是“效益就是企業的生命，要向產品質量要效益，嚴格控制產品成本，向采購質量要效益，大幅度降低采購成本，向生產質量要效益，提高效率，減少損失，向工作質量要效益，全面提高管理工作水平”。 

　　3、計量工作管理  

　　加強了計量管理工作，為加強計量管理，從原材料采購、過程管理、生產設備、檢驗設備、工序檢驗、成品檢驗等進行檢定、校準、使用監督管理，建立了一整套管理文件和控制方法，購置了伺服式拉力試驗機、精密電子天平等一批精密的計量檢測設備，大幅提高了產品的檢驗能力。卓有成效的計量管理為產品質量的穩定提高提供了良好的保證手段。

　　4、質量檢驗方面管理  

　　實驗室建立了檢測設備檔案，并整理分類，將重要的精密儀器以及重要項目、關鍵參數的檢測設備進行重點管理。管理的關鍵內容是:進行校準或檢查，以便檢測數據的有效溯源，持續維持設備的良好運行和準確度。針對不同種類、型號的檢測儀器、設備，實驗室的管理者還應制定相應的保養計劃，并落實到人以保持該設備應有的技術狀態。內容包括:潤滑、清潔、緊固、線路、調整水平、校準數據等，定期對維護情況進行監督檢查，重要的設備應對其運行情況進行記錄，以便定期對其工作狀態作整體評價。實驗室人員定期交流在檢測中遇到的各種問題，以便針對問題及時制定糾正措施，提高實驗室管理水平及工作質量，達到企業質量零缺陷的目標要求，各種制度、崗位職責、儀器操作規程、安全常識、注意事項等上墻，以便執行。  

　　切實加強供應商供貨的質量檢查驗收，督促供應商依法履行質量責任，嚴把原材料入庫質量關，嚴格工藝紀律，嚴格生產全過程的質量控制，加強質量監督隊伍建設，加強對監督人員的教育和培養，不斷提高其素質，完善監督手段，提高質量改進能力，增強其權威性和有效性。  

　　5、定期召開質量例會，加快質量問題解決速度  

　　公司定期召開質量會議，深入開展質量振興活動，發現質量問題時，要積極受理并加快辦事效率，解決期限。建立質量審核制度，財務部門把產品的制造和銷售過程中所發生的直接質量成本以及間接質量成本列入統計項目。在例會中有懲罰也有獎勵，不能只獎不罰，也不能只罰不獎，建立了質量激勵機制，明確各崗位的質量規范、質量責任，實行“質量否決權”并認真考核，把考核結果作為對職工調動、晉級、提升、獎勵或處罰的重要依據，發送職工積極參加質量管理活動。  總之，企業牢固樹立“質量第一”的觀念，把質量作為企業和產品的生命，用以質取勝的發展戰略落實到車間的生產經營活動的全過程，鼓勵技術創新，加強技術改造，不斷提高產品的質量和檔次，使企業在競爭中立于不敗之地。

　　五、企業宗旨、質量/環境/職業健康安全方針和目標質量承諾

　　1、企業宗旨：開拓、拼搏、求實、創新

　　2、質量/環境/職業健康安全方針：  

　　安全第一、保障健康　　　　減少污染、節能降耗

　　質量為本、嚴細管理　　　　科技創新、追求卓越

　　服務誠信、顧客滿意　　　　遵紀守法、持續改進

　　3、質量/環境/職業健康安全承諾：公司對顧客、員工、社會和其他相關方作以下莊嚴承諾，并根據承諾對象需求及公司內外環境變化，不斷改進提高：

　?。?）確保產品質量和服務達到目標要求，讓顧客滿意為宗旨；

　　（2） 采取有效措施，規范生產流程，防止對相關方和環境造成不良的影響；

　　（3） 確保員工安全和健康，為員工提供進取、晉升、充分發揮潛能的工作環境；

　?。?）依法經營，誠信守約，遵守社會公德和經營道德，承擔相應的社會責任

　　六、法規保證體系  

　　公司質量管理法規保證系統主要包括：（1）國家、部、省級條例、標準（GB）及規定。如：《產品質量法》、《勞動法》、《標準化法》、《計量法》等（2）ISO、IEC等國際標準。（3）技術部制定的內控標準、檢驗工藝、技術規程及各項責任制定等20余種。作為對全廠產品質量控制和確保檢驗質量的法規依據。

　　七、設備保證體系  

　　設備是生產產品的必備工具，良好的設備狀態是保證產品質量的前提條件，其完好率和精度是保證產品質量的關鍵。公司具體做法是：  

　　a)對影響產品質量的關鍵設備進行技術改造；  

　　b)建立設備維護保養制度，定人、定責、定期進行維護； 

　　c)成立檢測中心，引進先進檢驗設備，完善各項檢測手段；  

　　d)對檢測儀器、儀表進行定期計量檢定，確保儀器、儀表處于完好狀態等等。

　　八、積極采用國際標準及國外先進標準  

　　面對國內外市場的激烈競爭，我公司積極采用國際標準及國外標準，公司采用國際標準及國外先進標準指導生產，大大提高了產品的質量，促進了公司國內外市場的發展。 

　　九、產品認證認可體系  

　　公司已通過是通過了質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證、鐵路產品（CRCC）認證、產品質量(CTC)認證、中國環境標志（十環）認證、盤錦市市級企業技術中心、高新技術企業、國家科技部科技創新獎，公司榮獲多項實用新型專利，如“一種芯膜加強型濕鋪高分子防水卷材”“一種芯膜加強型濕鋪高分子防水卷材”等。 

　　十、質量控制體系  

　　a)定期召開質量例會，由總經理牽頭，管理者代表，檢驗部部長和技術部部長負責收集近期質量信息及時整改確保質量體系得到有效運行；  

　　b)從原材料進廠開始，對來料進行100%的檢測檢驗，確保按原材料檢驗規范和采購管理制度的落實；  

　　c)在全廠特殊過程設立質量控制點，及時掌握各工序產品質量信息，將不合格品消滅在萌芽狀態；  

　　十一、績效考核辦法  

　　俗話說,沒有規矩，不成方圓，企業管理同樣如此。公司對每個崗位制定了《績效考核辦法》，對工作量、準確性、及時性、所管理設備的保養情況、出勤、及工作方法的創新等方面制定量化標準。一切以數據綜合評定為準，避免偏袒任何人，并在崗位工資的基礎上以考核結果發放效益工資，不僅體現多勞多得，更重要的是引導員工開動腦筋，努力創新并調動大家的積極性。否則年復一年，重復地做相同的事情，將會抹殺大家的工作激情，企業人員將會很快遭到淘汰。

　　十二、企業文化 注重質量理念  

　　企業文化是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。如果一個企業要追求效益，沒有積極向上的精神和良好的文化氛圍，那么這個企業就不能健康發展，當然決不能成為一流企業。  

　　公司領導意識到制度和收入調節雖然是主要的管理手段，但僅僅靠這些硬管理是遠遠不夠的?！皢T工是企業的財富”，員工的積極性與創造力關系到企業的未來。作為組成企業的每個人，他在企業中形成的質量觀、道德觀直接影響著日常工作的態度。因此，企業要樹立良好的文化內涵，就要注重員工精神方面的培養。  

　　公司歷來重視廠內的廠容廠貌，年年投入，花大力氣整治工作場所的環境衛生。許多職工開始不理解，認為只要搞好質量產量就可以了，費那個勁干啥。但他們看到了廠區寬敞整潔，年年有新的變化，環境好帶來心情好，工作效率相應提高了。 

　　十三、團隊穩定 擇優凝聚人心  

　　企業凝聚力、團隊精神與質量保證能力關系密切，凝聚力越強，企業部門及成員之間的關系越融洽，企業的整體目標和質量目標越容易實現。要加強企業凝聚力，必須注重企業成員之間的相互溝通。通過溝通，可以促進信息在成員之間的流動，使成員之間加強了解，促進成員之間的相互接納，提高企業成員之間的團隊合作精神。  

　　質量管理不是一個部門的事，需要所有涉及的部門通力合作。質量信息的反饋與傳遞尤為重要，公司實施了從原材料進廠到成品出廠整個流程的內部管理，通過信息反饋單、內部電話、例會、專題會等方式，讓所有相關部門都能了解到產品各個過程的質量信息，保證了部門之間的有效溝通。另外，公司高層領導形成了深入車間的良好習慣，每天最少在整個生產線轉一到兩圈，隨時了解當天的生產情況，員工有問題建議也能直接上達，提高了效率和親和力。  

　　員工的待遇是關系到團隊穩定的關鍵問題，公司根據崗位的重要性和每個員工的具體表現，逐漸拉大在崗人員工資差距，使關鍵崗位、表現優異者的積極性得以持久，而低收入者向他們看齊，形成一種奮發向上的局面。 

　　十四、售后服務承諾  

　　為使客戶放心使用我公司產品，現將我公司產品質量、售后服務等給客戶一個可靠而有效的承諾：公司保證所提供的防水卷材、防水涂料產品完全符合國內標準及技術要求。  

　　十五、確立多種方式與相關方進行溝通  

　　a)與員工溝通：通過工會組織、職工大會、調查問卷、企業報刊、例會等方式使員工了解企業文化、制度、目標、措施、動態等。  

　　b)與供應商和客戶溝通。通過供貨會、展會、行業會議參觀介紹，拜訪、宣傳資料、現場指導等方式與供應商和客戶保持溝通。

　　c)與政府溝通。定期上報統計報告、數據，參與政府各項會議及座談會。  

　　d)與公眾溝通。通過標牌、報紙、雜志等媒體廣泛宣傳。通過員工穿著配戴，參與相關社會活動等形式，讓社會了解女媧。 

　　十六、道德行為  

　　a)公司把厚德載物，誠信守法作為企業的基本準則，也作為每個員工必須遵守的處事原則。  

　　b)多年來，公司秉承“博觀而約取，厚積而薄發”的價值觀，恪守經營道德，在與顧客和供應商等往來中建立了誠信合作、互惠互利的伙伴合作關系，實行共贏。  

　　c)公司追求薪酬系統的簡明化和科學化，在制訂及管理薪酬系統的過程中始終以公平公正、競爭性、激勵性、公司經濟效益相結合、合法性五個原則。  

　　d)公司每年通過各種評比先進工作者、優秀員工等形式對員工進行獎勵，使員工從工作中不僅得到薪資，還有榮譽、自信、尊嚴、自身價值等。  

　　e)公司通過樹立標兵、內部刊物表揚、通報表彰、頒發榮譽證書等形式鼓勵員工，從而增強了員工凝聚力和向心力，創造了更高的績效。  

　　f)公司建立完善獨立的監督運行機制對公司和高層領導的工作進行監督；成立了工會，保障各級員工的利益。  

　　十七、建立完善的顧客滿意測量系統  

　　公司通過發放客戶滿意度調查表、調查問卷、網上調查，電話、專題調查等多種渠道及方式實施顧客滿意度調查。從顧客的忠誠度水平、感知價值、滿意度水平、預期產品質量水平、競爭對手比較等多方面了解客戶信息。  

　　a)問卷調查。對公司產品進行隨機調查，按照等級計分來咨詢顧客滿意度，并將信息反饋公司及相關部門，對客戶不滿意的項目通知相關部門進行改時和提高，一周內對改善進行確認，直至顧客滿意。  

　　b)電話調查。通過電話拜訪客戶并進行調研。

　　c)與政府溝通。定期上報統計報告、數據，參與政府各項會議及座談會。  

　　d)與公眾溝通。通過標牌、報紙、雜志等媒體廣泛宣傳。通過員工穿著配戴，參與相關社會活動等形式，讓社會了解。  

　　十八、員工績效管理系統  

　　我們將通過考核、考試、評價等方式對全員崗位劃定等級，績效考核、擇優上崗、優勝劣汰，將工作質量、工作效率、技術水平和工作能力量化并與薪酬掛鉤，實施工資分配制度改革，給每個員工搭建公平的晉升提職的平臺和加薪嘉獎的機會，真正實現能者上、平者讓、庸者下的用人機制，實現干部能上能下、員工能進能出、職務能升能降、工資能多能少的動態管理。 

　　十九、建立和諧員工人文環境  

　　企業唯一的真正的資源是人，員工是企業的血液，以人為本是公司經營理念之一，合理使用人才，充分挖掘每個員工的潛能，且提供成長和發展的機會，提倡團隊精神，增強公司凝聚與向心力，為促進公司可持續發展奠定堅實基礎。  

　　a)公司十分注重培訓工作，根據各崗位中員工需求，擬定《年度培訓計劃》并組織實施，不斷更新知識與技能，使其跟上不斷發展與變化的社會與市場，同時對培訓效果進行評估。  

　　b)公司合理科學使用人才，實行激勵機制、用人機制、分配機制，能者上，平者讓、庸者下的公平競爭機制，使員工居安思危與思進，確保人才脫穎而出，與獎罰分明的激勵，使人才流動秩序健康規范。

　　c)為員工提供健康、安全、舒適的辦公、生產的工作環境。確立職業健康衛生安全的方針與目標嚴格按照相關職業健康安全管理辦法執行。  

　　d)公司對新的每位員工崗前安全培訓，每年組織特種作業人員進行安全培訓，叉車、電工、壓力容器操作工等特殊工種按國家規定定期復審，設備定期檢測。同時每年為每位員工進行免費職健康體檢，和生產區域環境監測，確保員工身心健康。  

　　c)公司對安全問題時刻不松懈。公司制定事故等緊急救援預案，對現場邀請專家、安監部門來司進指導，每年舉辦與舉行消防安全知識培訓和消防演習。設有專職的安全員每天到生產現場行安全巡查，發現安全隱患快速反饋職能部門并及時整改。 

　　二十、員工滿意度的測評  

　　a)通過“員工互動系統”收集員工對管理制度、薪酬福利、工作環境等方面的意見和建議，綜分析、歸納整理匯總，從而了解員工的滿意度的關鍵因素。  

　　b)科學調查員工滿意程度。  

　　c)根據員工互動系統、員工滿意度的調查，能直接真實地測評到員工對公司的滿意狀況，了解員工所想和最需要解決的問題。針對性對問題進行改進和完善，并制定整改措施，使企業各部門更具團隊作風、凝聚力和戰斗力，員工的滿意度亦提升。例如薪酬問題，公司綜合了解了同行業待與實際的工作情況，調整了加班津貼等；帶薪休假問題，公司結合國家規定與員工的意見進行調整，增加年休的假期。  

　　二十一、建立了高標準的工作環境基礎設施  

　　在環保法規日益完善，環境污染及人身健康日益重視，公司已新建成了一個集辦公、研發、生產倉儲為一體的現代化花園式現代化企業，活動、學習、培訓、辦公、研發、生產設施、工藝流程生產設備、檢測設備等按照一流標準設計建造，完備、先進裝置的工作環境。為公司在國內同業中的領頭軍地位作出奠基。  

　　二十二、建立健全安全基礎設施的管理，為企業發展創造良好的安全環境

　　a)公司領導樹立高度的安全意識，嚴格按照《安全生產法》中規定，確保安全設施、設備資金投入。  

　　b)為提高全員安全知識與技能，強化安全意識和安全責任，在對全員理論教育的同時，為安全產月活動創造有利基礎設施條件，每年舉辦安全消防演習活動，對安全保障的消防器材定期檢查。

　　c)安全設施、設備必須由業內具有資質的企業，且符合國家有關標準。各種設施設備建立臺帳進行分類、編號、入賬、定期盤點，做到帳物相符。  

　　d)安全專員對消防器材定期檢查，特別是滅火器的壓力應經常檢查，如發現問題及時整改到位。

　　二十三、結束語  

　　在激烈的國內外市場競爭中，女媧集團要想立于不敗之地，在很大程度上取決于企業的產品量，取決于企業核心技術和自主創新能力，取決于品牌的培育和發展。進一步開展質量振興工作對我們推進產業結構優化升級，加快經濟增長具有重大意義，質量振興的路，要一直走下去。2018年，女媧人將用自己勤勞的雙手、聰明的智慧、辛勤的汗水打造品牌、搶占市場、加快發展、創造奇跡！一定能夠讓我們的品牌矗立在民族之林、世界之林。女媧企業一定能夠做大做強，躋身全國防水行業領先行列。我們的目標一定要實現，我們的目標一定能夠實現！